expert Schwerin

Absolut zu Empfehlen - Gute Beratung und sehr guter Service. Bei Fragen kann man sich jederzeit an das Personal wenden. Kompetent und freundlich, habe mich gut beraten gefühlt. Eine Preisanpassung wurde ohne Probleme durchgeführt. Nun habe ich einen tollen Monitor in mein PC Zimmer !!!!!

Wenn ich könnte würde ich null Sterne geben. Das ist definitiv das letze Mal das ich dort einkaufe. Lieber MediaMarkt und Co. die sind freundlicher und definitiv günstiger. Zumal mir dort auch bei Garantie fällen geholfen wird und sie Kundenorientiert handeln. Expert meint, wiederholt, die Garantie eines Gerätes nicht einhalten zu müssen. Sie verweisen sogar daraufhin, dass man ja eine Zusatz Garantie hätte kaufen können. Ich meine die Waschmaschine ist noch nichtmal ein Jahr alt, genau genommen 10 Monate.Das war das letzte mal dass ich diesen Laden betreten habe. Zusammenfassung: Teurer als die Konkurrenz, unfreundliche und inkompetente Mitarbeiter, die einen gerne vertrösten, naja und bei Garantiefällen wird man nur vertröstet. Man kann ja ein neues Gerät kaufen. Anwalt wurde informiert.

Beratung der Mitarbeiterin vor Ort sehr freundlich gewesen (Kühlschrankabteilung) Bei der Warenausgabe wurde die Freundlichkeit der Mitarbeiterin jedoch komplett zur Nichte gemacht,da der Herr dort so dermaßen unfreundlich war,ging gar nicht... Nun hatten wir ebenfalls ein Problem,bei dem wir den Kundenservice in Anspruch nehmen mussten (Ausstellungsstück gekauft und ein Teil war falsch-sieht man ja vor Inbetriebnahme nicht) und der Mitarbeiter doch glatt vorgeschlagen hat,dass wir mit dem Gerät zur Filiale kommen(45min entfernt),damit sie sich das vor Ort anschauen können...nachdem ich ihm dann gesagt habe,dass das nicht in Frage kommt,sondern ich einen Servicemitarbeiter nach Hause kommen lassen möchte,wurde mir gesagt,dass expert das nicht anbietet...nach insgesamt 30 Minuten Telefonat wurde mir dann gesagt,dass ich mich direkt an Samsung (falsche Nummer vom Mitarbeiter bekommen) wenden soll und die dann jemanden schicken,der prüft,ob es sich um Eigenverschulden handelt-nochmal...ich habe ein Ausstellungsstück gekauft,von dem ich dachte,dass die Fachkräfte bei expert es ordnungsgemäß zusammengebaut haben.. Samsung war ebenfalls total empört über diese Aussage,wie ich...also ein Großgerät werde ich wohl nicht mehr bei expert kaufen. Auf die Reaktion des Ladens auf meine Rezension: Das Gerät hat gut in das Fahrzeug gepasst und keine Transportschäden oder sowas. Es handelt sich um einen Fehler ihrerseits,denn Ihre Mitarbeiter haben ein falsches Teil angeschlossen,wie ich durch Samsung auch bestätigt bekommen habe. Diese Sache hat mit dem Transport des Gerätes definitiv nichts zu tun. Außerdem denke ich, dass wir wohl verschiedene Definitionen von "freundlich" haben,denn ihr Mitarbeiter aus dem Lager war absolut nicht freundlich,sondern hat uns Sprüche an den Kopf geknallt,die gar nicht gingen. Das einzig positive vom Mitarbeiter im Service war, dass er mich später nach unserem Telefonat nochmals angerufen hat,um mir mitzuteilen,dass er mir ausversehen eine falsche Nummer der Servicehotline von Samsung gegeben hatte. Zum Glück hatte ich bereits selbst die Nummer rausgesucht und bereits alles geklärt.

Bin wie immer sehr zufrieden. Kaufe schon seit Jahren gerne dort. Fachlich kompetente und freundliche Mitarbeiter, die immer eine Lösung für einen finden. Kann ich nur empfehlen.

Wir waren heute 25.11.22 dort und wollten ein tablet kaufen. Hatten uns schon eins rausgesucht aber fanden es nicht. Sind darauf zum Verkäufer und fragten nach. Er gab es im System ein und meinte ja ich habe noch 5 Stück im Lager. Ja okay nehmen wir eins. Ne da gehe ich jetzt nicht hin das Lager ist so voll gestellt. Tja aber wir wollen aber eins haben... Ich kann ihnen ja eins reservieren und sie kommen nächste woche nochmal wieder meinte er. Ne wir wollen ja heute das tablet haben. Wir sagten dann müssen wir wohl zu Media Markt fahren. Dann müssen sie das tun meinte der Verkäufer...darauf hin sind wir dann zu Media Markt und wurden super nett behandelt. Und haben dort ein tablet gekauft.

Ich habe ganz normal nach gefragt wegen der ps5 darauf hin die Verkäuferin ganz pampig ja wir haben so wie jeder andere laden 1.000 Stück stehen finde sowas geht garnicht werde diesen Laden nicht mehr betreten

Ewige Wartezeiten Kollege sagte und das er mal eben gucke wo der Kollege aus der Handy Abteilung sei dieser erschien dann ganz gemütlich nach ca 15 min. Wieder an seinem Tresen. Fürchterlich so ein Verhalten

Ein sehr großes Lob an den Expert in Schwerin vielen Dank für die gute ausführliche Beratung, Ein Laden den man definitiv empfehlen kann egal was man an Elektronischen Geräten gerade braucht. Preis-Leistung stimmt macht weiter so LG Maddin