Hotel Am Hafen

Wir haben im Restaurant gegessen. Zum Glück haben wir den Tisch vorbestellt,weil uns auffiel,es war immer sehr gut besucht. Das Essen war wirklich sehr toll und die verschiedenen Gewürze machten es unvergleichlich. Sehr aufmerksamer Service. Tolle Lage,genau an der Mosel,mit Blick auf Cochem.

Ein sehr schönes Hotel, auch die Zimmer waren modern eingerichtet, allerdings sehr klein, besonders das Bad. Die Aussicht vom Balkon grandios. Das Personal war sehr nett und zuvorkommend, das Essen im Restaurant super, daher 4 Sterne Bewertung.

Ich versuche mich kurz zu halten, auch wenn es insgesamt alles sehr komplex ist. Beginnen möchte ich damit, dass wir für 3 Nächte das teuerste Zimmer im Hotel gebucht hatten und wir an einem sehr heißen, langen Wochenende in Cochem waren. Auf der Hotelseite stand, dass das Zimmer über eine Klimaanlage verfügen würde, was leider nicht der Fall war. Hätten wir das gewusst, hätten wir dieses Zimmer nicht gebucht. Dazu kam, dass das Wasser im Waschbecken und vor allem in der Dusche mehr als schlecht abgelaufen ist. Bereits nach etwa 2 bis max. 3 Minuten musste man die Dusche ausstellen, da die Duschwanne sonst übergelaufen wäre. Auf unsere Bitte hin, dass sich das jemand anschauen würde sagte man uns, dass sich bereits am nächsten Morgen jemand um das Problem kümmern würde. Am nächsten Tag, nach einer langen, anstrengenden Wanderung bei großer Hitze, freuten wir uns auf eine ausgiebige Dusche. Leider war das Problem nicht behoben worden. Auf erneute Nachfrage hin sagte man uns, es wäre jemand da gewesen. Vielleicht war das so, dann wurde aber definitiv nichts gemacht. Weitere Probleme im Hotelzimmer: Die Balkontür ließ sich weder kippen noch richtig schließen, das Fenster im Bad ließ sich nicht schließen und insgesamt hatte man, auch wenn es auf den 1. Blick ein wirklich schönes Zimmer ist, den Eindruck, dass die Sauberkeit etwas zu wünschen übrig lässt und notwendige Reparaturen nicht durchgeführt werden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt definitiv nicht! Wir waren wirklich super unzufrieden mit dem Zimmer. Da wir vor Ort nichts erreicht haben, habe ich im Nachhinein eine ausführliche E-Mail an die Geschäftsführung geschrieben, auf die ich keine Antwort erhalten habe. Nach etwa 14 Tagen entschloss ich mich , diese E-Mail als Brief zu schicken, da ich natürlich eine Antwort erwartet hatte. Erneut keine Reaktion. Insgesamt 6 Wochen und 2 weiter Emails später habe ich bis heute leider nie eine Antwort erhalten, was nicht nur sehr bedauerlich sondern absolut unverschämt ist, wenn man überlegt, dass wir für das Zimmer für 3 Nächte knapp 500€ bezahlt haben. Ein absolut unprofessionelles Verhalten, ganz unabhängig vom gezahlten Preis. Ich habe natürlich auch ein bisschen bei google gelesen und Rezensionen studiert und festgestellt, dass es wohl bei mir kein Einzelfall war, dass man auf Kritik nicht eingeht oder man diese von der Hand weist. Es war bereits mein 2. Besuch in dem Hotel und beim 1. Mal waren wir wirklich super zufrieden (da allerdings in einem anderen Zimmer). Mein Rat: Lassen Sie die Finger von den teuersten Zimmern im Dachgeschoss. Vor allem im Sommer sollten Sie diese Etage unbedingt meiden. Ohne Klimaanlage wirklich nicht angenehm. Und im Winter besser auch, wenn sich Balkontür und Fenster weiterhin nicht schließen lassen. Leider war das unser letzter Besuch in diesem Haus aber zum Glück gibt es ja viele andere tolle Hotels in Cochem und Umgebung. Ich bin gespannt, ob man jetzt auf meine Rezension eingeht, nachdem man mir 4x überhaupt nicht geantwortet hat.

Wir waren gestern - während des Weinfestes - spontan zum Essen hier. Ich bin positiv überrascht. Im Gegensatz zur Adresse direkt neben freundlich, bemüht - obwohl echt viel los war. Das Essen selbst hat mich überrascht. Viel besser als erwartet. Da kocht einer, der was kann. Preise absolut ok. Die Idee mit den Wasserzerstäubern gegen Wespen ist genial! Würden wir beim nächsten Besuch in Cochem wieder Essen gehen. Besser als die ganzen Touristenfallen.

Lage, besonders Abends, wunderschön.Hier kann man sitzen, bis die Sonne untergeht und das Treiben vom Hafen/den Schiffen mit Blick auf Cochem und die Burg beobachten/genießen. Sehr schön. Die Speisekarte ist umfangreich und das Essen lecker und schön angerichtet. Sympathisches Personal.

Sehr schönes Hotel mit einer sehr netten & lustigen Crew. Frühstück top, Essen sehr gut, Weine schmecken auch. Die Lage ruhig. Das Zimmer modern mit toller Terrasse. Auf jeden Fall wieder.

Naja, das Essen war nicht so das ich sagen würde , ich komme wieder. Der kleine Salat, sollte mini Salat heißen und der Rest war nur einfach ok. Bedienung war desinteressiert, manche Sachen aus der Karte waren garnicht mehr verfügbar. Dad geht woanders besser Die Sterne sind für die Aussicht

Das Restaurant vom "Hotel am Hafen" können wir nur weiterempfehlen. Gerade für alle, die wie wir von der Mehrheit der Restaurants in Cochem enttäuscht waren, ein toller Tipp. Ein freundlicher Service, schnelle Bedienung und eine tolle Auswahl an mit Engagement zubereiteten Mahlzeiten hat unsere Erwartungen nicht enttäuscht. Und die Lage direkt an der Mosel mit Blick auf die Silhouette Cochems und der Reichsburg laden zum Verweilen bei einem Glas Wein ein.