Hotel Villa Heine

Ein schönes umgebautes Hotel, große helle Zimmer, gutes Essen, auf Wünsche der Gäste wird eingegangen. Rollstuhlgeeignet und mit einem kleinen Park im Innenhof mit Liegeflächen. Der Spabereich ist gut aufgestellt mit Schwimmbad, Saunen, einem Fitnessraum und einem Kosmetik- und Massagebereich. Die Lobby des Hotels ist klein, aber sehr schön restauriert. Bei mir kam der Wunsch hoch die Lobby zu Weihnachten mit einem Weihnachtsbaum zu sehen.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Der Direktor hat sich durchgehend um alle Gäste bemüht und das Hotel, ist sehr liebevoll eingerichtet. Sehr weiter zu empfehlen.

Nettes stilvolles, gediegen renoviertes Hotel mit prima Wellnessbereich und freundlichem Personal. Speisen und Getränke sind regional geprägt und sehr reichhaltig. Sehr zu empfehlen!

Freundliches Personal, ordentliches Zimmer und reichlich an Speisen (Frühstück und Abendessen). Die Lage ist top, gleich in der Nähe vom Bahnhof. Pool- und Saunabereich sauber, sowie in Ordnung. Nur leider ist die Wassertemperatur niedrig, obwohl am Thermometer 30 Grad Celsius im Wasser steht.

Das Personal könnte ruhig etwas mehr lächeln. Normalerweise sollte die unmotivierte Stimmung nicht an die Gäste getragen werden. Das Personal an der Rezeption wusste über vieles nicht bescheid und man musste sich selbst darum kümmern. Alles musste man erfragen. Selbst der Hotelparkplatz wurde uns bei der Ankunft nicht angeboten und das WLAN Passwort nicht ohne Fragen herausgegeben. Toilettenpapier und Wasser auf dem Zimmer wurden nicht automatisch aufgefüllt und wir mussten hinterher laufen. Die Dampfsauna war abgeschaltet und wurde an unserem letzten Tag erst abends eingeschaltet. Zur Teestunde gab es keinen Kaffee und Kuchen, weshalb wir uns Kaffee zu einem überhöhten Preis bestellen mussten. Nicht mal ein Keks oder eine Praline war vorhanden. Der Latte Macciato bestand zu 98% aus Milchschaum. Der Geschmack des Kaffees ließ generell zu wünschen übrig. Die Dusche im Saunabereich hat gestunken. Das Frühstück war unter dem Standard, es gab nicht einmal Honig. Es wurden Tomaten-Mozzarella und anderes ausgeschildert, jedoch fand man nichts davon am Frühstücksbuffet. Die Minibar auf dem Zimmer war leer und wir mussten uns die Getränke selbst an der Bar für einen überhöhten Preis holen. Keinerlei Service als Entschädigung. Das Brauhaus hatte in der Urlaubssaison Betriebsferien, weshalb es nur ein begrenztes Angebot gab. Viele Azubis am Tun, die nicht über alles Bescheid wussten. Die Putzfrauen haben nachmittags neben dem Aufenthaltsraum für die Teestunde lautstark mit offener Tür gesaugt. Alles andere war okay. Aber definitiv keine vier Sterne und definitiv nicht das Geld wert. Der Gast sollte vor der Anreise mehr Informationen erhalten. Beispielsweise zur Verpflegungsmöglichkeit bei der Ankunft.

Ein wirklich schöner Ort für einen kurzen Entspannungsurlaub. Das Personal ist durchweg freundlich und zuvorkommend. Der Spa-Bereich ist klein aber fein. Man findet alles, was man braucht. Abzug gibt es für das Bad im Zimmer. Das Bad ist in die Jahre gekommen, wodurch die Dusche nicht so sauber erscheint. Das WLAN hat das ganze Wochenende nicht funktioniert. Trotzdem würde ich jederzeit wiederkommen.

Zum Mädelskurzurlaub dort für eine Übernachtung eingecheckt. Personal sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend, trotz einiger wirklich penetrant nervender Gäste (beschwerten sich über den Preis eines Stückes Kuchens und regten sich zeitgleich auf, dass es keinen Champagner gibt...ohne Worte). Das Zimmer war sauber und ordentlich, mit tollem Blick in den Garten mit Springbrunnen. Bad ebenfalls sehr sauber und mit ausreichend Handtüchern und Leihbademänteln ausgestattet. Der Wellnessbereich ist sehr ansprechend, drei Saunen, ein Schwimmbad und einen extra Ruhebereich. Die kostenpflichtigen Wellnessangebote haben wir nicht ausprobieren können, da war die Zeit zu kurz. Frühstück ausreichend und ansprechend präsentiert. Das Essen im Brauhaus hätte etwas reichhaltiger sein können, aber es war lecker und schön angerichtet. Alles in allem eine schöne Location, die wir sicherlich mal wieder für einen Kurztrip buchen werden. Herzliches Dank ans Personal, dass sich sehr bemüht zeigte, alle Wünsche zu erfüllen.

Schon beim ersten Eintreffen nicht mal eine freundliche Begrüßung. Als wir uns erkundigten, wann und wo wir unsere Monate vorher gebuchte Anwendung erhalten wurde uns klar zu verstehen gegeben: "Die Rezeption hat damit nichts zu tun. Sie hätten im Spabereich anrufen und einen Termin vereinbaren müssen. Wir machen sowas nicht." Erweckte den Eindruck von 0 Kommunikation untereinander. Die eine Hand weiß nicht, was die andere tut. Alle Flure von Spinnenweben übersät. Bettlaken fleckig, keine weitere Lampe funktionierte bisauf die Deckenleuchte, überall sehr kalt, Pool kalt und große Flecken, sandig, einfach nicht gepflegt. Positiv war die Dampfsauna, auch wenn die "Erlebnisdusche" eher abschreckend war, da die Tür kaputt war und sie auch sehr ungepflegt war. Nicht nur der Pool war kalt, alle Räumlichkeiten waren nicht beheizt und das im November. Das Brauhaus ist Positiv zu bewerten. Die Kellnerin sehr freundlich, das Essen sehr lecker und Preise in Ordnung. Das Frühstück auch eher schlecht als recht. Der Kaffee hat nicht geschmeckt, Cappuccino oder Latte Macchiato konnte man nicht bekommen, da die Maschine kaputt sei. Brötchen stein hart und trocken, Rührei schmeckte nach kaltem Fett, Würstchen und Frikadellen waren kalt und lagen gefühlt seit früh um 6 dort. Obst war sehr lecker und frisch und an sich eine große Auswahl für 3 Pärchen, welche wir das gesamte Wochenende dort erblickt haben. Ich hatte eigentlich ein Freundinnen Wochenende mit mehreren Anwendungen dort geplant. Allerdings warte ich bis heute noch auf meine lappige Rückenmassage. Unser Geld wurde Scheinbar nicht gebraucht.